Questions/réponses sur la prestation paye
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Il y a 8 entrées dans notre FAQ.
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| Quelles garanties de sérieux m’apporte votre centre de traitement des payes ? |
 | Le CAGEC est spécialiste de la paye du spectacle depuis presque vingt ans. Aujourd’hui, 300 clients nous font confiance au plan national, comme des compagnies de théâtre, cités des congrès, centres culturels, festivals, le social, etc. Notre sérieux s’est bâti sur le savoir-faire, la disponibilité pour répondre à vos questions, et la rapidité de traitement de vos ordres.
Commentaires:
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| Nous ne savons pas quelle convention collective appliquer. Pouvez-vous nous aider sur ce point ? |
| Oui, bien sûr. Lors de la mise en place de votre dossier nous étudions avec vous cette question et nous vous apportons tous les éléments pour décider en toute connaissance de cause. |
| Que se passe-t-il en cas de contrôle URSSAF ? |
| Il arrive fréquemment que les contrôleurs URSSAF nous contactent directement lorsqu’ils réalisent un contrôle. Cela facilite la relation entre experts et l’argumentation sur les méthodes de calcul, le cas échéant. Votre contrôle URSSAF est ainsi nettement allégé. |
| Lorsque j’ai une question dans le domaine social, y répondez-vous ? |
| Oui, c’est l’un des atouts de notre service. Le tarif de la prestation comprend une assistance employeur. La majorité de vos questions sont traitées par le service lui-même. Toutefois, en cas de questionnement pointu ou de contentieux, un service d’assistance téléphonique est proposé avec notre juriste (forfait horaire au prorata directement imputé sur votre facture mensuelle). |
| À quel moment faut-il vous envoyer les ordres de bulletin à établir ? |
| Notre service est à votre disposition du lundi au vendredi. Aussi, vous pouvez nous adresser vos ordres à n’importe quel moment du mois. |
| Je suis administratrice d’un lieu de diffusion qui établit des bulletins pour une quarantaine de salariés par mois (permanents, intermittents, vacataires…). Pouvez-vous vous déplacer pour établir la mise en place ? |
| Oui, bien sûr. Au-delà d’un certain volume de bulletins à traiter mensuellement, notre responsable, accompagné de notre juriste, peuvent réaliser l’entretien de mise en place en vos locaux. Un diagnostic de vos besoins est établi de façon approfondie et les réponses vous sont ainsi apportées directement. |
| Comment faire pour vous transmettre les ordres de bulletins à établir ? |
| C’est vous qui choisissez le moyen : par email, par fax, ou par courrier. Nous vous communiquons la liste des informations dont nous avons besoin. |
| En quoi consiste le forfait « clé en main » pour les intermittents ? |
| Ce forfait vous permet de nous confier l’ensemble des éléments à établir pour vos artistes ou vos techniciens : le contrat de travail, la DUE, le bulletin de salaire, le certificat Congés Spectacles, et le certificat FNAS le cas échéant, pour un tarif « clé en main » de 17.09€ par engagement (pour un engagement supplémentaire pour le même salarié et pour le même mois, le tarif est de 7.60€ pour la même prestation).
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