La charte en détail
1. Gouvernance d’entreprise
- La direction du CAGEC partage les informations financières à ses salarié/es en toute transparence lors d’une réunion dédiée.
- La réunion hebdomadaire est un forum où chacu/ne peut s'exprimer sur son activité et contribuer à la prise de décisions concernant de nouveaux projets.
- Méthode de management d’Isaac Getz dite « L’entreprise libérée ». Elle a été mise en place à partir de 2014 et est désormais pleinement efficiente. Pour cela, le livre d’I. G a été offert à tous les salariés pour amorcer le changement, des réunions s’en sont suivies et la mise en pratique s’est faite dans la continuité.
2. Droits des salarié/es
- L’évolution de droits (minimas, augmentation, prime, intéressement…) des salarié/es sont mis à jour. Quand cela concerne toute l’équipe, le point est évoqué lors de la réunion hebdomadaire ; si cela concerne un membre de l’équipe, une réunion individuelle est organisée.
- Des formations sont régulièrement proposées pour favoriser la montée en compétences.
3. Relations et conditions de travail
- Les salarié/es sont invité/es à s’'exprimer sur la charge de travail et les difficultés rencontrées.
- Un environnement agréable permet d’encourager une communication plus ouverte : salon "comme à la maison" avec canapé, café/thé
- Déjeuner d'équipe ou individuels
- Des consultations sont effectuées par le directeur sur le confort de les conditions de travail, notamment en ce qui concerne le télétravail. Des investissements ont été réalisés en 2020 pour fournir un matériel informatique performant à l’équipe en télétravail, ainsi que des équipements ergonomiques tels que la connectique, des fauteuils et bureaux assis-debout.
- La société « solution recyclage » permet de réduire nos déchets,
- Nous évitons au maximum d’imprimer ; lors des BIS quelques flyers sont imprimer que les visiteurs peuvent photographier
- Un collaborateur fabrique les objets en bois pour participer aux BIS : logo cagec en bois, éléments de présentation
- économisons l'énergie : en quittant les réunions, tout est éteint, les chauffages sont baissés/éteints
- nous privilégions le téléphone pour contacter les clients/intervenants...
- pour venir au bureau, nous nous déplaçons en tramway, bus ou train ; la voiture reste exceptionnelle
- adoptons une responsabilité numérique : l'ensemble de nos pratiques professionnelles ont été dématérialisée (notamment les formations), le matériel informatique est entretenu et performant, pièces jointes volumineuses envoyée par we transfert, toute l'activité du CAGEC est centralisée sur un serveur unique
- privilégions l'utilisation de produits éco-responsables et locaux : nous achetons des produits d’entretiens bio, papier issus de forêts bien gérées, goodies de La Friande, tasses personnelles et en carton pour les clients, touillettes en bois, décoration bois lors des BIS
5. Loyauté des pratiques
- promotion de la concurrence loyale : Jérémie et Sylvie peuvent renvoyer un client chez un concurrent si on ne répond pas au besoin
- transparence dans les transactions commerciales : les devis sont gratuits et les informations les plus détaillées possibles sont transmises
- la conformité aux normes réglementaires : en paye avec le suivi social en formation avec les différents label (marque Qualiopi, ISQ, CP FFP...)
6. Les droits des clients
- Nos clients sont informés du respect des normes de qualité de Qualiopi, RGPD... à travers notre site internet et nos diverses documentations.
- Lors de nos échanges téléphoniques ou en face à face cela peut également être abordé.
- Les devis, conventions, factures… respectent les normes obligatoires et sont révisées chaque année.
7. Engagement sociétal
- Le Cagec est mécène de deux associations sportives féminines : Basket Club Herblinois et Les Violettes Sud Loire du foot club de Vertou.
- Depuis 11 ans, nous favorisons l'économie locale en achetant des produits d'artisans locaux à La Friande pour nos voeux ou en cadeaux d'entreprise
